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            疫情下玩轉酒店營銷的4個實用策略!
            發布時間:2020-04-03 分享

            隨著疫情的好轉,越來越多的酒店傳來訂單穩步增長的好消息,部分酒店更是做到了滿房??梢灶A見,旅游及酒店行業已經開始復蘇。


            我們祈禱疫情早日結束,同時建議酒店不妨嘗試以下營銷策略,一方面緩解當前壓力,降低損失;另一方面提升自身競爭力,將產品及服務打磨到極致,真正打動客人,比別的酒店獲得更多的訂單。


            01

            酒店預售

            鎖定消費,打響復工后第一槍


            酒店可參與預售的產品主要分為客房類、餐飲、景點門票等,可以根據實際情況組合成禮包或者連住折扣優惠等方式。

            這種優勢在于,酒店通過高性價比的折扣禮包,更容易增加客人的額外消費意愿,讓酒店能收回重要的現金回款,以確?,F階段的運轉。

            目前,天鵝戀主題酒店、勝高酒店、永生現代連鎖酒店、赫柏、米蘭等越來越多的酒店已經通過住哲預售加入酒店預售的戰“疫”之中。


            02

            儲值回血

            先回個百八十萬,生存第一


            疫情結束后,會開啟一大波出行需求。而高性價的儲值優惠,也能激勵客人提前做好出行規劃。建議酒店設計一套全店通用的在線儲值方案,讓消費者通過儲值預存金額,享受酒店最高的權益和優惠。

            酒店儲值營銷也是提升客人的粘合度、提高復購率、建立口碑的必要手段。通過有效的儲值贈券,如充1000送100等優惠活動,使客人在消費時不自覺增加消費力度,儲值沉淀的資金也讓酒店有更多的現金流進入。       



            03

            全員營銷

            用戶在哪里,我們就到哪里去


            隨著行業的逐步復蘇,越來越多酒店傳達訂單穩步增長的好消息,但是仍有部分酒店在發愁去哪里找客人。

            此,在這個關鍵時刻,酒店要發動起各部門各崗位員工,開啟全員營銷,不僅是為了提升酒店訂單,更是凝聚人心,提升人效,攜手度過此次難關。

            例如酒店可以借助第三方分銷工具,不管是酒店員工還是用戶粉絲都能參加營銷,開啟粉絲裂變營銷,讓全員參與酒店營銷的全過程! 



            04

            無接觸式服務

            相見不語,仍覺服務的溫暖


            疫情防護期,人與人之間隔離出安全的距離是最基本的要求。但是酒店作為一個服務場所,怎么做到不與客人接觸,仍然提供優質、貼心的服務?

            在這場疫情的戰爭中,服務機器人因此脫穎而出,機器人承擔起為入住客人提供送物服務的主要責任。

            其次是智能化在線服務平臺,也是酒店給客人提供無接觸服務的必備工具,最大程度的保障入住客人的安全,也提高了酒店服務效率,改善服務質量。



            以上相關策略,住哲均可提供產品技術及運營培訓支持,助力酒店盡快恢復營收。

            除了以上4個營銷建議外,我們還精心整合優質酒店案例,邀請資深導師分享酒店復工實操案例,讓大家邊學邊用!



            最后,讓我們共同期待早日戰勝疫情,恢復酒店業的“春天”!


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